下面是小编为大家整理的20xx年度县行政服务中心亮点特色情况汇报,供大家参考。
'末端服务金点子“行动是我市深入推进营商环境优化升级'一号改革工程“暨营商环境大提升年活动中八个重点行动之一，旨在**政务服务中堵点、痛点、难点问题，进一步提升企业和群众办事的便利度、舒适度。市行政服务中心下发行动方案以来，县行政服务中心迅速响应、多次研讨，及时制定符合本地实际、突出本地特色的活动方案，并积极加强部门协同联动，扎实推进'末端服务金点子“行动，取得了良好的社会反响和广泛关注。现将工作具体情况汇报如下：
一、工作开展情况
为精准把握'放管服“改革难点，全面提升政务服务整体水平，县行政服务中心始终坚持问题导向、目标导向、结果导向，分别于4月11日、11月7日在全县范围内启动两轮'末端服务金点子“行动。
（一）拓宽渠道听民意
县行政服务中心聚焦'放管服“改革工作中存在的突出问题和办事群众的'急难愁盼“问题，扎实做好开门纳谏工作。在第一次活动中，组织了工作人员在大厅导询台、人流量大的窗口如税务、公安、医保、社保、大厅出口处向前来办事的企业和群众发放政务服务满意度调查问卷，问卷内容涵盖服务质量、服务态度、营商环境、办事便利度、大厅布局及标识、窗口设置、目前存在不足、对政务大厅的意见及建议等内容，详细记录企业和群众所思、所想、所愿、所盼。...
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